慶應義塾大学病院

2026.02.26時点:Googleのクチコミ約799件の精査に基づく実態分析レポート

3.2 Googleスコア
3.0 Fertoryスコア
3.11 総合スコア
【編集部による透明性分析】
2026.02.26時点で約799件あるクチコミの内容を分析。日本屈指の大学病院であるため、クチコミの多くは難病治療や手術に関するもので、不妊治療や産科に関するものは一部に限られます。その中で見えてくるのは、「高度な医療技術への信頼」と「大病院特有のサービス面の欠如」という明確なコントラストです。ブランド力による高評価がある一方で、待ち時間や事務対応への不満が根強く、実態スコアはやや厳しめに評価しました。

2. 【深掘り1】信頼層が認める「揺るぎない強み」

・最後の砦としての「医療技術」と「安心感」

「他院で断られたがここで助かった」「難しい手術を成功させてくれた」という声が多く、医療技術の高さは折り紙付きです。産科においても、ハイリスク妊娠や合併症を持つ妊婦さんからの信頼は絶大で、「複数の科が総合的に診てくれる安心感」は何物にも代えがたいメリットです。また、新棟は非常に綺麗で、スタバやナチュラルローソンが入っているなど、アメニティ面も充実しています。

3. 【深掘り2】運営の「本気度」が見える返信の質

Googleマップ上での病院側からの返信は確認できませんでした。巨大組織であるため、個別のクチコミ対応は行っていないようです。患者の声が直接運営に届いているかは不明ですが、新棟建設やシステム導入など、ハード面の改善には積極的な姿勢が見られます。

4. 【深掘り3】通院前に覚悟すべき「リアルな不満とリスク」

・「3時間待ちの3分診療」と「事務対応の冷たさ」

「予約していても2〜3時間待ちは当たり前」「会計だけで1時間待つ」という声が多数あり、時間の浪費は覚悟が必要です。また、受付や事務スタッフの対応について「高圧的」「私語が多い」「たらい回しにされた」という厳しい指摘が目立ちます。医師に関しても、「パソコンばかり見て顔を見ない」「説明が薄い」といった、コミュニケーション不足を嘆く声が散見されます。

・リプロ・産科における「ドライな対応」

産科やリプロ外来において、「エコー写真をくれない」「言葉によるハラスメントを受けた」という報告があります。高度医療機関であるため、情緒的なサポートやサービス精神を求めるとギャップに苦しむ可能性があります。「患者に寄り添う」というよりは、「病気を治す・管理する」というスタンスが強いようです。

5. 【判定】ターゲット分析:あなたは「合う人」か?

▼ 向いている人(ハイリスク・ブランド重視派)
持病がある、高齢出産であるなど、医学的なリスクが高い方。待ち時間が長くても、日本最高峰の医療環境で安心を買いたい方。医師に情緒的な対応を求めず、技術と結果を最優先する方。

▼ 向いていない人(サービス・効率重視派)
不妊治療において、メンタルケアや親身な相談を重視する方。仕事が忙しく、半日〜一日がかりの通院が難しい方。受付や医師のドライな対応にストレスを感じやすい方。

6. 【編集部メモ】クリニック攻略の「裏ワザ」

  • LINE連携を活用: 診察券番号をLINE登録すると、待ち時間が近づいた際に通知が来るシステムがあります。これを活用して、院内のカフェや近隣で時間を潰すのが賢い過ごし方です。
  • 紹介状は必須: 初診には紹介状がないと高額な選定療養費がかかるだけでなく、そもそも予約が取れない場合もあります。
  • 会計待ち対策: 会計計算に非常に時間がかかるため、診察が終わってもすぐに帰れると思わないこと。クレジットカード登録による後払いシステム(エクスプレス会計など)が導入されているか確認し、利用できるなら必ず利用しましょう。

所在地・アクセス

東京都新宿区信濃町35