ときわ台レディースクリニック

2026.02.26時点:Googleのクチコミ約74件の精査に基づく実態分析レポート

3 Googleスコア
3.12 Fertoryスコア
3.02 総合スコア
【編集部による透明性分析】 2026.02.26時点で約74件あるクチコミの内容を分析。全体の約15%を占める「投稿履歴1件のみ」のアカウントによる短文の絶賛評価をノイズとして特定しました。当院は「院長への極めて高い信頼」と「受付・待ち時間への強烈な不信感」が真っ向から対立する特異な構成となっています。サクラによる恣意的な操作というよりは、現場の摩擦( friction )がそのまま数字に現れていると判断し、実態スコアは運営面の課題を重く見て3.12と算出しました。

2. 【深掘り1】信頼層が認める「揺るぎない強み」

・院長の人格と「対話」を重視する診療スタイル

多くの成功者が口を揃えるのが、院長先生の「人間味あふれる対応」です。「どんなに忙しくても丁寧に耳を傾けてくれる」「顔と名前をすぐに覚えてくれた」といったエピソードが目立ちます。特に、精神的に追い詰められがちな不妊治療において、「この先生でなければ続けられなかった」という、医師との情緒的な繋がりを重視する層から絶大な支持を得ています。採卵や胚移植まで院長一人で担う職人気質な姿勢も、安心材料となっています。

・「卒業」を共に喜ぶチームの温かさ

不妊治療の専門クリニックでありながら、妊娠を確認できた際に院長や看護師、培養士が自分のことのように喜んでくれる温かい文化があります。「産まれたら見せに来てね」という言葉に励まされたという声や、実際に産後、赤ちゃんを連れて行った際に診察を中断してまで抱っこしてくれたというエピソードは、事務的な大規模クリニックにはない最大の魅力と言えるでしょう。

3. 【深掘り2】運営の「本気度」が見える返信の質

提供されたデータを確認する限り、病院側(オーナー)によるクチコミへの返信は一切行われていません。 特に「受付の態度が最悪」「予約したのに2〜3時間待たされる」といった深刻なクレームが数年前から継続して投稿されているにも関わらず、デジタル上での謝罪や改善表明が見られない点は懸念材料です。院長が現場で一人ひとりに誠実に向き合っている一方で、組織としての「カスタマーサクセス」や「広報的誠実さ」には課題が残る、アナログな運営体制であると推察されます。

4. 【深掘り3】通院前に覚悟すべき「リアルな不満とリスク」

・予約システムが機能不全?「極限の待ち時間」

「予約しているのに1時間半待ちは普通」「2時間経過してあと1時間と言われた」という声が直近1年以内でも散見されます。院長が一人で丁寧に診察・処置を行うスタイルゆえの代償ですが、「時間は命」と考えるキャリア派には相当なストレスとなります。待合室が狭く、混雑時には「酸欠になりそう」という声もあり、物理的な居心地の悪さを覚悟する必要があります。

・受付スタッフの接遇に対する強烈な拒絶反応

クチコミの低評価のほぼ8割が「受付」に集中しています。「無愛想」「高圧的な言い方」「保険証を間違えられる」といった具体的な不満が、特定のスタッフ(ベテラン女性など)を指して書かれています。先生や看護師が優しいだけに、入り口である受付で「心が折れる」患者が後を絶たないのが現状です。また、生活保護受給者や外国人への対応において、配慮に欠ける対応があったという深刻な指摘も存在します。

5. 【判定】ターゲット分析:あなたは「合う人」か?

▼ 向いている人(情緒・伴走重視派) ・待ち時間が長くても、一人の先生にしっかりと自分の話を聞いてほしい方。 ・機械的な不妊治療ではなく、人間味のあるサポートを受けながら前向きに治療を進めたい方。 ・多少の受付の無愛想さは「先生が良いから」と割り切れる方。

▼ 向いていない人(効率・スピード重視派) ・仕事の合間に通院し、予定通りの診察・会計を絶対条件とする方。 ・医療従事者や受付スタッフの接遇レベルを重視し、高圧的な態度に強いストレスを感じる方。 ・最新の予約システムやデジタル化されたスムーズな連携を求める方。

6. 【編集部メモ】クリニック攻略の「裏ワザ」

  • 「火曜日」が狙い目: 複数のユーザーから「火曜日は比較的空いていた」という情報があります。平日の調整が可能であれば火曜日を選択肢に入れましょう。
  • 朝イチ、午後イチを死守: 待ち時間を最小限に抑えるには、予約枠の先頭を確保し、診察開始の15分以上前に並ぶことが推奨されます。
  • 「外出可能」をフル活用: ときわ台駅前の立地を活かし、受付に断った上で近隣のカフェ等で時間を潰す「時間管理術」が必須です。院内での「酸欠」を避け、リラックスして順番を待ちましょう。

所在地・アクセス

東京都板橋区常盤台2丁目5−3 アビアート ときわ台 3F