日本赤十字社医療センター

2026.02.26時点:Googleのクチコミ約531件の精査に基づく実態分析レポート

3.4 Googleスコア
3.2 Fertoryスコア
3.29 総合スコア
【編集部による透明性分析】
2026.02.26時点で約531件あるクチコミの内容を分析。総合病院であるため、救急や他科のレビューが混在していますが、産婦人科・周産期医療に関する記述を重点的に抽出しました。全体の約15%を占める「通りすがり」「詳細のない短文高評価」をノイズとして特定。特に「母乳育児への厳しさ」に関する過去の悪評と、近年の「改善された」という声が混在しており、評価が二極化しています。これらを加味し、実態値を3.2と算出しました。

2. 【深掘り1】信頼層が認める「揺るぎない強み」

・「最後の砦」としての圧倒的な医療技術と安心感

「他の病院で断られたが受け入れてもらえた」「大量出血で救命救急に運ばれ、産科と連携して命を救われた」といった、高度医療機関ならではの感謝の声が多数見られます。特に高齢出産やリスクの高い妊娠において、NICU(新生児集中治療室)や他科との連携が取れている点は、何物にも代えがたい安心材料となっています。「産科技術は日本一という噂を聞いて選んだ」という声もあり、医療の質に対する信頼は盤石です。

・改善されつつある「母乳指導」と設備の快適さ

かつては「スパルタ母乳指導」で有名でしたが、直近のクチコミでは「評判ほど厳しくなく、ミルクも足してくれた」「夜間は赤ちゃんを預かってくれて休めた」という安堵の声が増えています。また、建て替え後の院内は非常に綺麗で、「個室からは東京タワーや富士山が見える」「食事が(病院食にしては)美味しい」といった入院環境への高評価も目立ちます。

3. 【深掘り2】運営の「本気度」が見える返信の質

残念ながら、Googleマップのクチコミに対して病院側(オーナー)からの返信は確認できませんでした。大規模な総合病院であるため、個別のクチコミ管理までは手が回っていない可能性がありますが、患者からの切実なクレームや感謝の声に対してリアクションがない点は、「対話の姿勢」という観点ではマイナス評価とならざるを得ません。

4. 【深掘り3】通院前に覚悟すべき「リアルな不満とリスク」

・「3時間待ち」は当たり前?予約システムの形骸化

「予約時間に行っても1時間待ちは当たり前、会計まで含めると半日仕事」「9時予約で診察終了が10時40分」など、待ち時間に対する不満が殺到しています。特に初診や紹介状ありの場合でも、「朝一で行って夕方帰宅」というケースも報告されており、通院には相当な時間の余裕と覚悟が必要です。Wi-Fiやカフェはあるものの、妊婦や体調不良者には過酷な環境と言えます。

・事務・受付スタッフの「冷淡な対応」

医師や看護師の技術は評価されていますが、事務や受付、電話対応に関する厳しい意見が散見されます。「見下すような態度」「タメ口」「電話対応が冷たい」といった報告があり、高度医療機関特有の「忙しさからくる殺伐とした雰囲気」を感じさせます。サービス業のような丁寧な接遇を期待すると、精神的なダメージを受ける可能性があります。

5. 【判定】ターゲット分析:あなたは「合う人」か?

▼ 向いている人(安全・技術最優先派)
高齢出産、合併症がある、過去にトラブルがあったなど「母子の安全」を最優先にする方。待ち時間は「高度医療を受けるためのコスト」と割り切れる方。

▼ 向いていない人(快適さ・効率重視派)
仕事が忙しく待ち時間を許容できない方。医師やスタッフに「手厚いサービス」や「優しい共感」を求める方。不妊治療の初期段階で、まずは通いやすさを重視したい方。

6. 【編集部メモ】クリニック攻略の「裏ワザ」

  • 待ち時間対策: 院内にはタリーズコーヒーやコンビニ、レストランがあります。また、呼び出しシステム(アプリや端末)が導入されているようなので、これらを活用して診察室前でじっと待つのではなく、院内の快適なスペースで過ごすのが得策です。
  • アクセス: 駅から距離がありますが、渋谷駅や恵比寿駅からバスが頻繁に出ています。「日赤医療センター前」行きのバスを利用すると、病院の目の前まで行けるので便利です。

所在地・アクセス

東京都渋谷区広尾4丁目1−22