東陽すずらんレディスクリニック
2.6
Googleスコア
2.95
Fertoryスコア
2.73
総合スコア
【FertoryによるGoogleのクチコミの透明性分析】
クチコミの全体像として、受付対応や待ち時間に対する厳しい評価が目立ち、スコアを大きく押し下げています。一方で、医師の診察自体には満足している層も一定数存在し、評価が二極化しています。サクラと思われる投稿は少なく、患者のリアルな不満がストレートに反映されているデータと言えます。ノイズ率は低いため、Googleスコアに近い数値が実態を表していますが、医師への信頼を加味し若干の上方修正を行いました。
クチコミの全体像として、受付対応や待ち時間に対する厳しい評価が目立ち、スコアを大きく押し下げています。一方で、医師の診察自体には満足している層も一定数存在し、評価が二極化しています。サクラと思われる投稿は少なく、患者のリアルな不満がストレートに反映されているデータと言えます。ノイズ率は低いため、Googleスコアに近い数値が実態を表していますが、医師への信頼を加味し若干の上方修正を行いました。
2. 【実像1】信頼層が認める「揺るぎない強み」
・サバサバした女医による的確な診察
「先生は明るくてハキハキしている」「説明が分かりやすい」という評価が多く見られます。不妊治療専門ではありませんが、タイミング法などの相談には親身に乗ってくれるとの声もあり、婦人科のかかりつけ医として信頼を寄せている患者もいます。内診の痛みが少なかったという声もあります。
3. 【実像2】運営の「本気度」が見える返信の質
現時点では、クチコミに対するクリニック側からの返信は確認できませんでした。受付対応に関する厳しい指摘が長年続いているにもかかわらず、改善のアナウンスや対話の姿勢が見られない点は、運営体制への不信感に繋がっている可能性があります。
4. 【実像3】通院前に覚悟すべき「リアルな不満とリスク」
・「予約の意味がない」待ち時間と受付の対応
最も多い不満は「予約しても1時間以上待つ」という点です。さらに、受付スタッフの私語が丸聞こえであることや、高圧的な態度、遅刻に対する厳格すぎる対応（1分の遅れで受診拒否など）に多くの患者がストレスを感じています。子連れ受診が不可である点も、事前に知らずに来院して断られたケースがあり注意が必要です。
・システムとホスピタリティの乖離
WEB予約システムが使いづらい、電話が繋がらないといったシステム面の不備に加え、患者への配慮（声掛けやプライバシー）が不足しているという指摘が散見されます。効率を重視するあまり、患者の心情への配慮が欠けていると感じる場面があるようです。
5. 【判定】ターゲット分析：あなたは「合う人」か？
▼ 向いている人（近隣在住・サバサバ派）
東陽町近辺に住んでおり、医師との相性を最優先する方。ハッキリとした物言いを好み、待ち時間を許容できる方には良いクリニックです。
▼ 向いていない人（忙しい方・接遇重視派）
予約時間通りに診察を終えたい方や、受付スタッフの対応に敏感な方。また、小さなお子様連れの方は受診できないため注意が必要です。
6. 【編集部メモ】クリニック攻略の「裏ワザ」
- 時間厳守は絶対：数分の遅刻でも受診を断られる可能性があるため、予約時間の10分前には到着しておくのが無難です。
- 待ち時間の覚悟：予約をしていても「待つもの」と割り切り、本やスマホなど時間を潰せるアイテムを持参しましょう。
所在地・アクセス
東京都江東区東陽４丁目８−２１ ＴＳＫ第２ビル 3階
※本レポートはFertoryが独自の分析基準に基づき作成したものであり、特定の結果を保証するものではありません。