東京都立多摩総合医療センター

2026.02.26時点:Googleのクチコミ約510件の精査に基づく実態分析レポート

3 Googleスコア
3.45 Fertoryスコア
3.14 総合スコア
【編集部による透明性分析】
2026.02.26時点で約510件あるクチコミの内容を分析。全体の約18%を占める「受付や電話対応への短文の怒り」や「具体的な治療内容に触れない星1つ」をノイズとして処理しました。一方で、婦人科手術(子宮筋腫など)やハイリスク出産に関する詳細な体験談は、これから治療を受ける方にとって極めて有益な情報源となっています。これらを高く評価し、実態スコアは3.45と算出しました。不妊治療そのものより、その前段階の「婦人科疾患の治療」や「出産」において真価を発揮する病院です。

2. 【深掘り1】信頼層が認める「揺るぎない強み」

・婦人科手術とハイリスク出産の「技術力」

不妊の原因となりうる子宮筋腫の腹腔鏡手術などで、「丁寧な説明で安心して手術に臨めた」「傷も綺麗で順調に回復した」という具体的な成功体験が寄せられています。また、ハイリスク妊婦の受け入れ先としても機能しており、「個人病院から転院したが、先生や助産師が親身で精神的に救われた」という声も。隣接する小児総合医療センターとの連携も、出産後の安心材料として高く評価されています。

・システム化による効率化の試み

大病院特有の待ち時間を緩和するため、呼び出し機の配布や自動精算機の導入など、システム化が進んでいます。「規模の割にはスムーズ」「院内にカフェやレストランがあり待ち時間を潰せる」といった、ハード面の充実を評価する声も見られます。

3. 【深掘り2】運営の「本気度」が見える返信の質

現時点では、病院側からのクチコミへの返信は確認されていません。公的病院としての性格上、個別のネット対応は行っていないようです。しかし、クチコミからは「アンケート等で改善を図ろうとしている姿勢」や、現場の看護師が患者の声を拾おうとする努力(「あんまり快適だとみんな戻ってきちゃうから」という看護師のユーモアある言葉など)が垣間見え、現場レベルでの誠実さは感じられます。

4. 【深掘り3】通院前に覚悟すべき「リアルな不満とリスク」

・「電話が繋がらない」予約の壁

最も深刻な不満点は「電話対応」です。「予約変更したくても全く繋がらない」「保留時間が長すぎる」「対応が高圧的」という報告が後を絶ちません。受診前からストレスを感じる可能性が高く、特に急ぎの用件がある場合には大きなリスクとなります。

・医師による「説明不足」と「冷たさ」

「パソコンばかり見て患者を見ない」「質問に対して冷たい対応をされた」「検査結果の説明が不十分」といった、コミュニケーション面での不満が散見されます。特に初診時や救急外来において、不安な患者の気持ちに寄り添わない対応をされたという体験談があり、担当医との相性が治療の満足度を大きく左右するようです。

5. 【判定】ターゲット分析:あなたは「合う人」か?

▼ 向いている人(治療実績・完治重視派)
子宮筋腫や内膜症などの手術が必要な方。合併症があるなどハイリスク妊娠の方。医師の愛想よりも、確実な手術技術や設備の充実を求める方。

▼ 向いていない人(対話・スムーズさ重視派)
電話一本でスムーズに予約を取りたい方。医師とじっくり相談しながら治療方針を決めたい方。待ち時間にイライラしてしまう方。

6. 【編集部メモ】クリニック攻略の「裏ワザ」

  • 予約電話の攻略: 電話は「繋がらないもの」と割り切り、時間に余裕がある時にかけ続ける根気が必要です。可能であれば、紹介元のクリニックから予約を取ってもらうのが確実です。
  • 待ち時間の活用: 院内にはカフェ(ドトールなど)やレストランがあります。呼び出し機を持たされるため、診察待ちの間にこれらを活用してリラックスするのが賢い過ごし方です。
  • 質問メモの準備: 医師が忙しそうで質問しづらい雰囲気があるため、聞きたいことは事前にメモにまとめ、診察時に簡潔に伝える準備をしておくと、後悔のない受診ができます。

所在地・アクセス

東京都府中市武蔵台2丁目8−29